山東惠碩信息技術(shù)有限公司2014年成立，位于山東省濟南市高新區(qū)齊魯軟件園；依托標準研發(fā)數(shù)字城管平臺、智慧城管平臺、城市運管服平臺、智慧社區(qū)治理平臺等系列軟件；
系統(tǒng)介紹
山東惠碩信息技術(shù)有限公司研發(fā)的協(xié)同工作子系統(tǒng)是智慧城管行業(yè)核心系統(tǒng)，基于計算機技術(shù)、無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、GIS地理信息技術(shù)、BDS/GPS定位技術(shù)，是城市運行管理服務(wù)平臺的重要組成部分。
協(xié)同工作子系統(tǒng)是城市市政監(jiān)管信息系統(tǒng)核心子系統(tǒng)，是各級、各個部門業(yè)務(wù)人員主要使用的子系統(tǒng)。
基于Browser/Server體系架構(gòu)，采用工作流、WebGIS技術(shù)，通過瀏覽器完成城市管理各項業(yè)務(wù)的具體辦理和信息查詢。
協(xié)同工作子系統(tǒng)提供給數(shù)字化城市管理中心、各個部門以及各級使用，系統(tǒng)提供了基于工作流的面向GIS的協(xié)同管理、工作處理、督察督辦等方面的應(yīng)用，為各類用戶提供了城市管理各類信息資源共享查詢工具，可以根據(jù)不同權(quán)限編輯和查詢基礎(chǔ)地理信息、地理編碼信息、城市管理部件（事件）信息、監(jiān)督信息等，實現(xiàn)協(xié)同辦公、信息同步、信息交換。各級、數(shù)字化城市管理中心可以方便查閱問題處理過程和處理結(jié)果。
可以隨時了解各個部門的工作狀況，并對審批流程進行檢查、監(jiān)督、催辦。系統(tǒng)將任務(wù)、任務(wù)處理反饋、任務(wù)核查、任務(wù)結(jié)案歸檔等環(huán)節(jié)關(guān)聯(lián)起來，實現(xiàn)數(shù)字化城市管理中心、各管理部門和政府之間的資源共享、協(xié)同工作和協(xié)同督辦。
根據(jù)城管監(jiān)督員信息反饋，市民和媒體反饋，獲得案卷信息源，對案卷信息受理審查，確認。根據(jù)案件的性質(zhì)和類型，向相關(guān)職能局或者街道辦事處派單。在案件處理過程中，進行，全程式的業(yè)務(wù)跟蹤，并將案件處理的結(jié)果及時反饋到數(shù)字化城市管理中心平臺。對不能實現(xiàn)辦結(jié)的案件采取上報上級部門等措施。

系統(tǒng)介紹
山東惠碩信息技術(shù)有限公司研發(fā)的公眾服務(wù)系統(tǒng)是智慧城管行業(yè)核心系統(tǒng)，基于計算機技術(shù)、無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、GIS地理信息技術(shù)、BDS/GPS定位技術(shù)，是城市運行管理服務(wù)平臺的重要組成部分。分為熱線服務(wù)、公眾服務(wù)號和公眾類應(yīng)用程序（APP）等，應(yīng)具備通過指揮協(xié)調(diào)系統(tǒng)對公眾訴求進行、處置、核查和結(jié)案的功能，還應(yīng)具備對服務(wù)結(jié)果及服務(wù)的滿意度進行調(diào)查的功能，并應(yīng)符合下列規(guī)定：
1、熱線服務(wù)應(yīng)具備話務(wù)排隊、話務(wù)分配、坐席、三方通話、錄音查詢和報表生成等功能，并應(yīng)提供下列服務(wù)：
1）利用12319城市管理服務(wù)、12345政務(wù)服務(wù)等熱線為公眾提供投訴、咨詢和建議等服務(wù)，宜支持與12345政務(wù)服務(wù)等熱線統(tǒng)一受理和移交轉(zhuǎn)辦；
2）為公眾提供水、電、氣、熱等公共事業(yè)便民便企熱線服務(wù)。
2、公眾服務(wù)號和公眾類應(yīng)用程序（APP）應(yīng)能夠為公眾提供投訴、咨詢和建議等服務(wù)。

系統(tǒng)介紹
山東惠碩信息技術(shù)有限公司研發(fā)的運行監(jiān)測系統(tǒng)是智慧城管行業(yè)核心系統(tǒng)，基于計算機技術(shù)、無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、GIS地理信息技術(shù)、BDS/GPS定位技術(shù)，是城市運行管理服務(wù)平臺的重要組成部分。
運行監(jiān)測系統(tǒng)應(yīng)包括監(jiān)測信息管理、風(fēng)險管理、監(jiān)測報警、預(yù)測預(yù)警、巡檢巡查、風(fēng)險防控、決策支持、隱患上報與突發(fā)事件推送等子系統(tǒng)，應(yīng)能夠?qū)κ姓O(shè)施、房屋建筑、交通設(shè)施和人員密集區(qū)域等領(lǐng)域進行監(jiān)測分析，并應(yīng)包括燃氣、供水、排水、供熱、環(huán)衛(wèi)、內(nèi)澇、管廊、路面塌陷、建筑施工、危房、橋梁、隧道、人員密集場所等專項，并應(yīng)符合下列規(guī)定：
1.監(jiān)測信息管理子系統(tǒng)應(yīng)具備監(jiān)測設(shè)備信息和監(jiān)測數(shù)據(jù)的查詢、統(tǒng)計和分析等功能。
2.風(fēng)險管理子系統(tǒng)應(yīng)具備風(fēng)險信息管理、隱患信息管理、風(fēng)險分布管理和安全事故統(tǒng)計等功能。
3.監(jiān)測報警子系統(tǒng)應(yīng)具備各專項基礎(chǔ)信息管理、運行監(jiān)測管理、報警與處置管理等功能。
4.預(yù)測預(yù)警子系統(tǒng)應(yīng)包括燃氣、供水、排水、供熱、環(huán)衛(wèi)、內(nèi)澇、管廊、路面塌陷、建筑施工、危房、橋梁、隧道、人員密集場所等專項安全運行預(yù)測預(yù)警模塊，并應(yīng)符合下列規(guī)定：
1）燃氣安全運行預(yù)測預(yù)警模塊應(yīng)具備泄漏溯源分析、可燃氣體擴散范圍分析和爆炸預(yù)警分析等功能；
2）供水安全運行預(yù)測預(yù)警模塊應(yīng)具備管網(wǎng)水壓負荷模擬分析、管網(wǎng)水齡模擬分析、管網(wǎng)爆管預(yù)警分析、停水預(yù)警分析等功能；
3）排水安全運行預(yù)測預(yù)警模塊應(yīng)具備管網(wǎng)水力負荷模擬分析、管網(wǎng)溢流預(yù)測預(yù)警等功能；
4）供熱安全運行預(yù)測預(yù)警模塊應(yīng)具備管網(wǎng)漏熱預(yù)測預(yù)警分析和管網(wǎng)爆管預(yù)測預(yù)警分析等功能；
5）環(huán)衛(wèi)設(shè)施安全運行預(yù)測預(yù)警模塊應(yīng)具備中轉(zhuǎn)站空氣質(zhì)量預(yù)警分析、環(huán)衛(wèi)車輛軌跡預(yù)警分析、環(huán)衛(wèi)人員行為預(yù)警分析等功能；
6）內(nèi)澇安全運行預(yù)測預(yù)警模塊應(yīng)具備城市暴雨內(nèi)澇實時在線分析、城市暴雨內(nèi)澇預(yù)測預(yù)警分析和內(nèi)澇區(qū)域檢索分析等功能；
7）管廊安全運行預(yù)測預(yù)警模塊應(yīng)具備管線風(fēng)險預(yù)測預(yù)警分析、廊內(nèi)環(huán)境及附屬設(shè)施預(yù)測預(yù)警分析、管廊綜合預(yù)測預(yù)警分析和預(yù)警信息報告管理等功能；
8）路面塌陷安全運行預(yù)測預(yù)警模塊應(yīng)具備供排水管網(wǎng)引發(fā)塌陷預(yù)警分析、地質(zhì)沉降引發(fā)塌陷預(yù)警分析、道路地質(zhì)病害引發(fā)塌陷預(yù)警分析等功能；
9）建筑施工安全運行預(yù)測預(yù)警模塊應(yīng)具備機械設(shè)備隱患分析、施工行為預(yù)警分析和結(jié)構(gòu)故障分析等功能；
10）危房安全運行預(yù)測預(yù)警模塊應(yīng)具備結(jié)構(gòu)坍塌預(yù)測預(yù)警分析和房屋形變預(yù)測預(yù)警分析等功能；
11）橋梁安全運行預(yù)測預(yù)警模塊應(yīng)具備靜態(tài)響應(yīng)分析、動態(tài)響應(yīng)分析、意外震動分析、交通荷載統(tǒng)計分析等功能；
12）隧道安全運行預(yù)測預(yù)警模塊應(yīng)具備隧道結(jié)構(gòu)變形分析和結(jié)構(gòu)缺陷損傷分析等功能；
13）人員密集場所安全運行預(yù)測預(yù)警模塊應(yīng)具備大客流預(yù)測預(yù)警分析、行人異常行為預(yù)測預(yù)警、火災(zāi)隱患分析、消防設(shè)施設(shè)備故障預(yù)警和消防水系統(tǒng)安全隱患預(yù)警分析等功能。
5.巡檢巡查子系統(tǒng)應(yīng)具備巡檢資源管理、巡檢計劃管理和巡檢結(jié)果反饋等功能。
6.風(fēng)險防控子系統(tǒng)應(yīng)具備風(fēng)險防控資源管理、預(yù)案管理、風(fēng)險事件處置搜索和事件鏈關(guān)聯(lián)分析等功能；
7.決策支持子系統(tǒng)應(yīng)具備城市安全運行態(tài)勢的綜合分析、歷史統(tǒng)計數(shù)據(jù)的同比環(huán)析和生成綜合運行態(tài)勢分析報告等功能；
8.隱患上報與突發(fā)事件推送子系統(tǒng)應(yīng)具備接收城市運行風(fēng)險和隱患信息、出現(xiàn)突發(fā)事件時發(fā)送相關(guān)預(yù)警和應(yīng)急疏散信息等功能。

系統(tǒng)介紹
山東惠碩信息技術(shù)有限公司研發(fā)的構(gòu)建與維護子系統(tǒng)是智慧城管行業(yè)核心系統(tǒng)，基于計算機技術(shù)、無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、GIS地理信息技術(shù)、BDS/GPS定位技術(shù)，是城市運行管理服務(wù)平臺的重要組成部分。
（一）構(gòu)建與維護子系統(tǒng)
構(gòu)建與維護子系統(tǒng)是系統(tǒng)管理員使用的工作平臺，通過該平臺，可以快速搭建、維護城市管理業(yè)務(wù)，定制業(yè)務(wù)工作流程，設(shè)置組織機構(gòu)，并能夠方便快捷地完成工作表單內(nèi)容樣式調(diào)整、業(yè)務(wù)流程修改、人員權(quán)限變動等日常維護工作。利用應(yīng)用維護子系統(tǒng)，系統(tǒng)管理人員可以方便地調(diào)整系統(tǒng)使之適應(yīng)用戶變化的需求。
系統(tǒng)的使用對象是系統(tǒng)管理員，用于實現(xiàn)業(yè)務(wù)管理平臺的快速搭建和配置，實現(xiàn)系統(tǒng)流程和人員權(quán)限的可視化管理。
1.組織機構(gòu)管理
按照用戶實際組織結(jié)構(gòu)來劃分，并維護到數(shù)據(jù)庫中，目的是對機構(gòu)、用戶進行統(tǒng)一管理。包括新建、修改、機構(gòu)功能。該功能與用戶管理有密切關(guān)系，每個用戶都屬于某個特定的機構(gòu)，當(dāng)機構(gòu)改變，如合并、撤銷時，相應(yīng)用戶也要處理。當(dāng)撤銷時，該機構(gòu)作處理，相應(yīng)用戶也作處理，當(dāng)合并時，先做撤銷處理，然后在另一個機構(gòu)中添加用戶。
2.用戶及人員管理
所有使用本平臺的人員都需要在數(shù)據(jù)庫中注冊一個用戶，而且屬于一個特定的機構(gòu)。包括新建、修改、用戶功能。
3.角色管理
角色是權(quán)限的載體，用戶要獲得權(quán)限，必須通過分配給他相應(yīng)的角色來實現(xiàn)。包括新建、修改、角色，為角色添加用戶功能。同時還要為其他模塊提供接口。
圖角色信息管理
4.權(quán)限管理
系統(tǒng)的權(quán)限系統(tǒng)是基于角色分配的機制進行構(gòu)建，不同的角色可分配不同的權(quán)限，分配后不同角色的人員進入系統(tǒng)后，看到的菜單及功能各不相同。
圖權(quán)限管理
5.系統(tǒng)菜單管理
系統(tǒng)為用戶提供的大的功能模塊都將以菜單的形式顯示。菜單共分兩。菜單要求按照*的順序顯示。菜單管理包括新建、修改、、*角色功能。
圖菜單管理
6.系統(tǒng)日志管理
系統(tǒng)日志用于保存代碼級的訪問記錄。即何時運行或調(diào)用過那個模塊。
山東惠碩信息技術(shù)有限公司2014年成立，位于山東省濟南市高新區(qū)齊魯軟件園；
惠碩信息擁有、軟件企業(yè)和五十多城管項軟件著作權(quán)等資質(zhì)；
依托住建部頒發(fā)的《城市運行管理服務(wù)平臺技術(shù)標準》（CJJ-T312-2021），《城市運行管理服務(wù)平臺數(shù)據(jù)標準》（CJT545-2021），以及基于標準的《數(shù)字化城市管理系統(tǒng)(GB/T 30428)》八個標準，自主研發(fā)數(shù)字城管、智慧城管、城市運管服平臺系列系統(tǒng)軟件；
迄今已承接并完成了濟南、濰坊、淄博、霍爾果斯、武強、云夢、隆化、高唐等全國五十余個城市的數(shù)字化城管信息化項目。
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